Was genau möchten Sie im Markt erreichen?
„In Indien sichtbar werden“ ist ein Ausgangspunkt, aber noch kein umsetzbares Ziel. Ein Komponentenhersteller benötigt möglicherweise qualifizierte technische Anfragen. Ein Softwareanbieter möchte passende Unternehmen zu einer Produktvorführung führen. Ein Unternehmen mit bestehendem Vertriebspartner braucht vielleicht bessere Unterlagen für dessen Kundengespräche.
Definieren Sie daher zuerst die gewünschte Handlung. Sollen Besucher eine Anwendung beschreiben, einen Termin anfragen, Unterlagen erhalten oder einen vorhandenen Ansprechpartner erreichen? Diese Entscheidung beeinflusst Inhalte, Kanäle und Messung.
Einen ausführlichen Überblick über Käufer, Kanäle und Erwartungen in Indien bietet unser Leitfaden Entering India (englischsprachige Seite).
Vier Fragen vor dem ersten Kommunikationsentwurf
1. Welche Kundengruppe soll zuerst angesprochen werden?
Ein großes Land ist keine einheitliche Zielgruppe. Relevant sind Branche, Anwendung, Unternehmensgröße, Beschaffungsweg und die beteiligten Personen. Ein klar abgegrenzter erster Einsatzbereich erleichtert eine präzise Botschaft und eine sinnvolle Auswahl von Maßnahmen.
2. Was kann bereits zuverlässig angeboten werden?
Prüfen Sie mit den verantwortlichen Teams, welche Produkte, Liefermodelle und Unterstützungsleistungen tatsächlich verfügbar sind. Kommunikation sollte keine lokale Lagerhaltung, Serviceabdeckung oder Lieferzeit suggerieren, die noch nicht gesichert ist.
3. Welche Informationen fehlen potenziellen Kunden?
Internationale Referenzen können Vertrauen schaffen, beantworten aber nicht automatisch alle Fragen. Interessenten möchten wissen, wie sie das Produkt einsetzen können, welche Angaben für eine Prüfung nötig sind und wie sie zu einer verbindlichen Antwort kommen.
4. Wer übernimmt eingehende Anfragen?
Eine Kampagne braucht einen klaren Anschluss im Vertrieb. Legen Sie fest, wohin Anfragen gelangen, wer sie prüft und was als qualifizierter Kontakt gilt. Ein Formular ist nur dann hilfreich, wenn dahinter ein funktionierender Ablauf steht.


